Política de privacidade

Política de Privacidade

1. Introdução

Obrigado por visitar   bitradex.com . A entidade relevante do BitradeX , como controladora de dados, fornece esta declaração de política de privacidade para descrever nossas práticas de coleta, armazenamento, uso, divulgação e demais tratamentos de dados pessoais (conforme definido abaixo). Ao acessar ou usar   bitradex.com   e as interfaces de programação de aplicações ou aplicativos móveis relacionados ( “Plataforma BitradeX ” ), você (a) reconhece que tem o direito, a capacidade e a autorização para aceitar esta declaração de política de privacidade ( “ Política de Privacidade ” ) ; (b) confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e (c) concorda com as políticas e práticas descritas nesta Política de Privacidade. Portanto, leia com atenção para entender nosso funcionamento.

Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, por que os coletamos, como os usamos e os armazenamos, com quem os compartilhamos, quais direitos você pode ter e como entrar em contato conosco sobre nossas práticas de privacidade. Se você não deseja que seus dados pessoais (conforme definido abaixo) sejam utilizados da maneira descrita nesta Política de Privacidade, não deverá usar a Plataforma BitradeX , a tecnologia, os produtos e / ou funcionalidades fornecidos pela Plataforma BitradeX (coletivamente, “ Serviços ” ).

2. Definições

I. Encarregado de Proteção de Dados: refere-se ao encarregado de proteção de dados relevante do BitradeX responsável pela proteção de dados.

II. Ativo Digital: refere-se a ativos digitais baseados em protocolos criptográficos de redes de computadores, que podem ser centralizados ou descentralizados, fechados ou de código aberto, e que podem ser usados como meio de troca e / ou meio de armazenamento de valor (também conhecidos como “ ativos financeiros virtuais ” , “ moedas virtuais convertíveis ” , “ criptomoedas ” , “ moedas virtuais ” , “ moedas digitais ” , “ produtos digitais ” ou “ tokens de pagamento digital ” ), como Bitcoin ou Ethereum.

Dados Pessoais: são quaisquer informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ( “ titular dos dados ” ) ou que possam identificá-la, direta ou indiretamente, por meio de conexão de dados, uso de identificadores (como nome, voz, imagem, número de identificação, identificadores online, localização geográfica ou uma ou mais características especiais que indiquem a identidade física, psicológica, econômica, cultural ou social da pessoa). Não inclui dados desidentificados (dados anônimos). Isso inclui informações sensíveis.

Informações Sensíveis: são dados que revelem, direta ou indiretamente, a família, origem racial, opiniões políticas ou filosóficas, crenças religiosas, registros criminais, dados biométricos ou quaisquer dados relacionados à saúde da pessoa, como sua condição física, mental, espiritual, genética ou sexual, incluindo informações sobre serviços de saúde que revelem seu estado de saúde.

V: Ativo Digital: refere-se a ativos digitais baseados em protocolos criptográficos de redes de computadores, que podem ser centralizados ou descentralizados, fechados ou de código aberto, e que podem ser usados como meio de troca e / ou meio de armazenamento de valor (também conhecidos como “ ativos financeiros virtuais ” , “ moedas virtuais convertíveis ” , “ criptomoedas ” , “ moedas virtuais ” , “ moedas digitais ” , “ produtos digitais ” ou “ tokens de pagamento digital ” ), como Bitcoin ou Ethereum.

3. Quais dados pessoais coletamos e mantemos e como os coletamos

O BitradeX coleta, processa e armazena dados pessoais por meio do seu uso dos Serviços ou com o seu consentimento. Esses dados pessoais podem incluir informações de contato, cópias de documentos de identificação fornecidos por você ou obtidos de bancos de dados publicamente acessíveis, números de identificação governamental e informações relacionadas ao seu dispositivo ou serviço de internet (como endereço IP e números MAC ).

Para saber como o BitradeX protege os dados coletados dos usuários, consulte a seção 13 abaixo ( “ Segurança da Informação ” ).

Coletamos as informações que você fornece durante o processo de login na Plataforma BitradeX , que pode estar concluído, incompleto ou abandonado. Também coletamos dados pessoais quando você entra em contato com nosso suporte ao cliente, assina comunicações de marketing, fala conosco por telefone, e-mail ou outros canais de comunicação, ou realiza transações na Plataforma BitradeX . Podemos coletar, usar, armazenar ou transferir seus dados pessoais de forma proativa ou automática, incluindo, entre outros:

· Dados de identificação pessoal, como nome, e-mail, número de telefone, nacionalidade, data de nascimento, endereço e informações de identidade governamental;

· Detalhes institucionais, como nome legal da empresa, informações de registro empresarial, números de identidade governamental, prova de identidade e existência legal, endereço, descrição do negócio e informações sobre beneficiários finais;

· Dados comerciais, como informações relacionadas a transações realizadas na plataforma BitradeX ;

· Informações financeiras, como números de cartão de crédito / débito e dados bancários;

· Informações de comunicação, como interações com nossa equipe de suporte ao cliente e respostas a pesquisas de usuários;

· Informações exigidas por órgãos reguladores, como agências de licenciamento estaduais e federais e agências de proteção ao consumidor;

· Outros identificadores, como dados de impressão digital do dispositivo, endereço IP e informações de geolocalização.

Também podemos coletar dados pessoais sobre você de terceiros, como serviços de verificação eletrônica, referências, agências de marketing ou provedores de liquidez. Nesse caso, tomaremos medidas razoáveis para garantir que estejam cientes das leis de privacidade aplicáveis. Também podemos usar terceiros para analisar o tráfego do nosso site, o que pode envolver o uso de{' '} Cookies (para mais informações sobre o uso de Cookies , consulte a seção 12 abaixo). As informações coletadas por meio dessas análises não são anônimas.

Não coletaremos informações sensíveis sobre você sem seu consentimento, salvo se houver isenção ou exceção aplicável. Essas isenções ou exceções incluem coleta exigida ou autorizada por lei, ou necessária para tomar medidas apropriadas contra atividades ilegais suspeitas ou condutas graves inadequadas.

Se você não fornecer os dados pessoais que solicitamos, talvez não possamos fornecer nossos serviços ou atender adequadamente às suas necessidades. Portanto, não oferecemos a opção de lidar conosco de forma anônima ou com pseudônimo.

Além disso, operamos sob leis de proteção de dados e coletamos dados pessoais de indivíduos e entidades em diferentes jurisdições. Quando aplicável, precisamos proteger os dados pessoais processados nessas jurisdições de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Para saber mais sobre como protegemos os dados coletados de indivíduos e entidades nessas jurisdições, consulte as leis locais aplicáveis.

4. Dados pessoais não solicitados

Podemos receber ativamente dados pessoais sobre você. Destruiremos ou desidentificaremos todos os dados pessoais não solicitados que recebermos, a menos que esses dados estejam relacionados à finalidade de coleta de dados pessoais descrita nesta Política de Privacidade. Se recebermos outras informações sobre você que sejam combinadas com informações que precisamos ou temos o direito de coletar, poderemos reter essas informações. Se o fizermos, as trataremos como seus outros dados pessoais. Se recebermos informações adicionais sobre você que não sejam combinadas com informações que precisamos ou temos o direito de coletar, trataremos essas informações como dados pessoais não solicitados.

5. De quem coletamos dados pessoais

Podemos coletar e manter dados pessoais sobre (sem limitação) usuários da Plataforma BitradeX ou de nossos serviços, potenciais usuários, prestadores de serviços ou fornecedores, potenciais empregados, empregados e contratados, bem como outros terceiros com quem entramos em contato.

6. Como usamos seus dados pessoais

O BitradeX usa dados pessoais para administrar, fornecer, melhorar e personalizar os serviços para você, além de cumprir nossas obrigações legais e regulatórias. Também podemos usar esses dados para nos comunicar com você sobre outros produtos ou serviços oferecidos pelo{' '} BitradeX e / ou por seus parceiros, e para considerar quaisquer preocupações ou reclamações que você possa ter.

Podemos usar e divulgar seus dados pessoais para essas finalidades. Também podemos usar e divulgar dados pessoais para finalidades secundárias relacionadas às finalidades principais descritas nesta seção ou em outros casos autorizados por lei.

A menos que você concorde expressamente, ou que uma isenção legal seja aplicável, as informações sensíveis serão usadas e divulgadas apenas para a finalidade para a qual foram fornecidas (ou para uma finalidade secundária diretamente relacionada). Abaixo estão as maneiras específicas como processamos seus dados pessoais:

· Fornecer nossos serviços. Usamos seus dados pessoais para fornecer nossos serviços de acordo com nossos Termos de Serviço. Por exemplo, precisamos de certas informações financeiras para realizar transferências de moeda fiduciária de e para sua conta.

· Detectar e prevenir fraudes. Seus dados pessoais são usados para detectar e prevenir fraudes.

· Proteger a segurança de nossos serviços. Processamos seus dados pessoais, como informações sobre seu dispositivo e atividades, para manter a segurança de sua conta e da Plataforma{' '} BitradeX .

· Suporte ao usuário / cliente. Processamos seus dados pessoais quando você entra em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para nos ajudar a resolver seu problema.

· Melhorar nossos serviços. Processamos seus dados pessoais para entender como você usa nossos serviços, a fim de melhorá-los e desenvolver novos serviços.

· Marketing de produtos. Processamos seus dados pessoais para identificar serviços que acreditamos que possam ser de seu interesse. Podemos entrar em contato com você sobre esses assuntos. Para mais detalhes, consulte a seção{' '} 11 (Comunicações).

· Consentimento. Com seu consentimento, podemos usar seus dados pessoais para outras finalidades.

· Outras finalidades comerciais. Podemos usar seus dados pessoais para outras finalidades comerciais razoavelmente esperadas, conforme permitido por lei ou necessário para cumprir nossas obrigações legais.

Processamento de dados pessoais sem consentimento

Se você não consentir com o processamento de seus dados pessoais, ainda assim poderemos processá-los com base em um dos seguintes fundamentos:

· Interesse público. Quando necessário para proteger o interesse público, processaremos seus dados pessoais sem seu consentimento.

· Processos legais. Quando necessário para iniciar ou defender processos legais ou relacionados a processos judiciais ou de segurança, processaremos seus dados pessoais sem seu consentimento.

· Proteção de seus interesses. Quando necessário para proteger seus interesses, processaremos seus dados pessoais sem seu consentimento.

· Execução de contrato. Quando necessário para a execução de um contrato do qual você seja parte, ou para tomar medidas a seu pedido antes da celebração de tal contrato, processaremos seus dados pessoais sem seu consentimento; é com base nisso que fornecemos nossos serviços.

· Cumprimento de obrigações legais. Quando necessário para cumprir uma obrigação legal que nos incumba, processaremos seus dados pessoais sem seu consentimento.

Para quem podemos divulgar dados pessoais

O BitradeX pode divulgar dados pessoais para:

· Membros de nosso grupo empresarial, incluindo nossas subsidiárias, empresas controladoras e empresas sob controle comum, incluindo seus respectivos contratados, afiliados, empregados ou representantes.

· Nossos prestadores de serviços e outros terceiros que nos auxiliam no fornecimento de serviços a você, e / ou que são exigidos ou permitidos por padrões legais ou profissionais, por exemplo, incluindo processamento de pagamentos, suporte ao cliente, análise de dados, tecnologia da informação, processamento de dados, infraestrutura de rede, armazenamento e relatórios fiscais.

· Entidades relacionadas a transações corporativas envolvendo o{' '} BitradeX , incluindo quaisquer processos de financiamento, aquisição ou dissolução que envolvam a divulgação de parte ou de todos os nossos negócios ou ativos.

· Entidades governamentais ou outras partes em processos legais, incluindo agências de aplicação da lei e autoridades, oficiais, reguladores ou outros terceiros, para cumprir qualquer lei, ordem judicial, intimação ou exigência governamental.

· Consultores profissionais, incluindo serviços jurídicos, contábeis ou de consultoria para auditoria ou cumprimento de nossas obrigações legais.

Além das situações divulgadas nesta Política de Privacidade, o BitradeX não compartilhará seus dados pessoais com nenhum outro terceiro, exceto quando exigido por lei ou por obrigações de relatórios legais. A Plataforma BitradeX pode conter links para outros sites de terceiros, que podem ter suas próprias políticas de privacidade, e o{' '} BitradeX não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses sites de terceiros.

Se divulgarmos seus dados pessoais a prestadores de serviços que realizam atividades de negócios para nós, eles só poderão usar seus dados pessoais para a finalidade específica para a qual os fornecemos. Tomaremos medidas razoáveis para garantir que todas as disposições contratuais com terceiros estejam em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis. Além disso, implementamos padrões para prevenir lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo e evasão de sanções comerciais e econômicas, conforme exigido pelas jurisdições locais aplicáveis, o que nos obriga a realizar devida diligência em relação aos usuários. Isso pode incluir o uso de dados e prestadores de serviços de terceiros que cruzarão seus dados pessoais para fins de verificação de identidade, detecção e prevenção de fraudes, monitoramento de transações, verificação de crédito e detecção de ameaças à segurança.

7. Como armazenamos seus dados pessoais

Reconhecemos a importância de proteger os dados pessoais de nossos usuários. Tomamos medidas para garantir que seus dados pessoais não sejam mal utilizados, interferidos ou perdidos, nem acessados, modificados ou divulgados sem autorização. Seus dados pessoais geralmente são armazenados em bancos de dados de nossa propriedade ou de nossas afiliadas e / ou de prestadores de armazenamento de terceiros. Para informações salvas em nossos bancos de dados, implementamos diretrizes de segurança de dados para garantir que seus dados pessoais sejam gerenciados com segurança.

Para mais informações, consulte a seção 13 abaixo (Segurança da Informação).

Retemos seus dados pessoais pelo tempo razoavelmente necessário para fornecer nossos serviços a você, para nossos legítimos interesses comerciais e para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias. Se você encerrar sua conta na Plataforma BitradeX , continuaremos a reter seus dados pessoais de acordo com nossas obrigações legais e regulatórias. Por exemplo, precisamos cumprir certas leis de combate à lavagem de dinheiro, que exigem que mantenhamos os registros usados para cumprir obrigações de identificação e devida diligência do cliente por um período adicional após o término de nosso relacionamento comercial com você.

8. Envio de informações para outros países

O Grupo BitradeX opera globalmente, e os dados pessoais podem ser armazenados e processados em qualquer país onde operemos ou onde tenhamos prestadores de serviços. Podemos divulgar informações para provedores de armazenamento ou afiliados localizados fora do seu país / região, ou para provedores de armazenamento ou afiliados localizados fora do seu país / região.

Podemos transferir os dados pessoais que mantemos sobre você para destinatários em países diferentes daquele em que os dados foram originalmente coletados. As regras de proteção ou privacidade de dados desses outros países podem ser diferentes das do seu país. No entanto, tomaremos medidas para garantir que qualquer transferência esteja em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e que seus dados pessoais estejam sempre protegidos pelos padrões descritos nesta Política de Privacidade. Em certos casos, tribunais, agências de aplicação da lei, reguladores ou departamentos de segurança desses outros países podem ter o direito de acessar seus dados pessoais. Ao se comunicar com o{' '} BitradeX eletronicamente, você reconhece e concorda que seus dados pessoais sejam processados dessa maneira.

9. Acesso, correção e exclusão de seus dados pessoais

Exceto nas exceções previstas por lei, você tem o direito de obter uma cópia de seus dados pessoais mediante solicitação e de verificar se as informações que mantemos sobre você são precisas e atualizadas. Forneceremos acesso dentro de{' '} 30 dias após a solicitação. Se recusarmos o acesso, forneceremos o motivo da recusa. Antes de conceder acesso, exigiremos verificação de identidade e especificação das informações necessárias. Se algum de seus dados pessoais estiver impreciso, você poderá solicitar a atualização de suas informações. A menos que você concorde em contrário, tomaremos medidas razoáveis para corrigir as informações dentro de{' '} 30 dias se tivermos certeza de que a solicitação de atualização é precisa. Você também pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, mas em certos casos (como cumprimento de obrigações legais ou fins legítimos) poderemos recusar sua solicitação de exclusão. Para solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados, ou para revogar consentimentos previamente fornecidos, envie um e-mail com sua solicitação para o endereço de e-mail relevante, com o assunto “ Solicitação de Consulta de Dados ” .

10. Dados pessoais de crianças

O BitradeX não fornece serviços intencionalmente a ninguém com menos de{' '} 18 anos de idade nem coleta dados pessoais deles. Se soubermos que coletamos dados pessoais de alguém com menos de{' '} 18 anos, os removeremos imediatamente de nossos sistemas. Se você descobrir que alguém com menos de{' '} 18 anos está usando nossos serviços, por favor, nos notifique para que possamos tomar medidas imediatas para impedir o acesso deles aos nossos serviços.

11. Comunicações

Só podemos usar os dados pessoais coletados de você para marketing direto sem seu consentimento se: os dados pessoais não incluírem informações sensíveis; você tiver razões para esperar que usemos ou divulguemos as informações para marketing direto; tivermos fornecido uma maneira simples de optar por não receber marketing direto e você não tiver solicitado para de receber nosso marketing direto.

Se coletarmos seus dados pessoais de terceiros, só os usaremos para marketing direto se você tiver consentido (ou se for impraticável obter seu consentimento), e forneceremos uma maneira simples de você solicitar facilmente para não receber nossas comunicações de marketing direto. Chamaremos sua atenção para essa possibilidade em nossas comunicações de marketing direto.

Podemos comunicar notícias da empresa, promoções e informações relacionadas aos produtos e serviços do BitradeX . Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros para nos ajudar com projetos de marketing e promoção, ou para enviar mensagens de marketing.

Os usuários podem optar por não receber essas comunicações de marketing a qualquer momento, clicando no link de cancelamento de inscrição em qualquer comunicação de marketing enviada a você ou entrando em contato com o atendimento ao cliente do{' '} Centro de Ajuda .

Para comunicações relacionadas a serviços, como pesquisas, atualizações de políticas / termos e notificações operacionais, você não poderá optar por não recebê-las.

12. Uso de Cookies

Quando você visita nosso site (ou seja,   www.bitradex.com ), podemos, conforme prática padrão da indústria, colocar pequenas quantidades de dados ( “Cookies” ) em seu navegador. Essas informações podem ser armazenadas em seu computador ou em outro dispositivo usado para acessar nosso site. Usamos{' '} Cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Essas informações são usadas para identificar o usuário, lembrar suas preferências e permitir que você realize tarefas ao navegar de uma página para outra ou ao retornar ao site posteriormente, sem precisar inserir as informações novamente. Também usamos{' '} Cookies para coletar e analisar dados de uso do site relacionados aos padrões de uso dos usuários. Esses dados são usados para melhorar nosso site e aprimorar a experiência do usuário. Também podemos usar as informações coletadas para garantir o cumprimento de nossos requisitos regulatórios e de combate à lavagem de dinheiro ( “AML” ), além de proteger sua conta contra comprometimento, detectando atividades anormais, suspeitas ou potencialmente fraudulentas.

Nas configurações, você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre esses{' '} Cookies , mas isso pode afetar a funcionalidade dos serviços ou sua experiência do usuário. Cookies de sessão são adicionados quando o usuário começa a navegar em nosso site ou interagir com um recurso específico e são excluídos quando o navegador é fechado. Cookies persistentes são adicionados quando o usuário começa a navegar em nosso site ou interagir com um recurso específico, mas podem permanecer em seu dispositivo até uma determinada data de término.

13. Segurança da Informação

Implementamos medidas de segurança da informação adequadas para evitar a perda acidental, acesso não autorizado, alteração, divulgação, uso ou destruição (ou outros riscos semelhantes) de seus dados pessoais. Adotamos várias medidas para garantir a segurança da informação, incluindo criptografia das comunicações da Plataforma BitradeX ; autenticação de dois fatores necessária para todas as sessões; revisão periódica de nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de dados pessoais; e, com base no princípio da necessidade, limitação do acesso de nossos funcionários e fornecedores aos seus dados, com todos estando sujeitos a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade.

Se você tiver dúvidas sobre segurança da informação ou quiser relatar qualquer problema de segurança, entre em contato conosco por e-mail para o endereço relevante, com o assunto{' '} “ Solicitação de Segurança da Informação ” .

14. Entre em contato com o BitradeX para questões ou preocupações de privacidade

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados pessoais, envie um e-mail para o endereço relevante, com o assunto{' '} " Solicitação de Privacidade " , para entrar em contato conosco.

Ao processar sua solicitação de exercício de direitos de privacidade, verificaremos a identidade do solicitante para garantir que ele ou ela tenha legitimidade para fazer tal solicitação. Embora nos esforcemos para responder a essas solicitações gratuitamente, se sua solicitação for repetitiva ou excessivamente onerosa, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa razoável (se aplicável) para atendê-la. Para exercer seus direitos de privacidade, envie um e-mail com sua solicitação para o endereço relevante, com o assunto “ Solicitação de Consulta de Dados ” .

15. Alterações em nossa Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, publicando a versão revisada na Plataforma BitradeX , com a data de entrada em vigor da versão revisada. Por favor, consulte esta Política de Privacidade regularmente para verificar se há atualizações e alterações. Seu acesso ou uso contínuo da Plataforma{' '} BitradeX e / ou dos serviços indica sua confirmação e aceitação dessas alterações nesta Política de Privacidade.

16. Idioma

Esta Política de Privacidade pode ser publicada em diferentes idiomas. Em caso de discrepância, a versão em inglês prevalecerá.