尊敬的 BitradeX 全球用戶：

感謝您一直以來對 BitradeX 的信任、支持與耐心。

近期，BitradeX 部分熱錢包遭遇外部安全攻擊，造成了一定規模的資產損失。事件發生後，平台第一時間啟動最高級別安全應急響應，並暫停部分相關資產操作，以防止風險進一步擴大。

自 7 月 28 日至 8 月 8 日，我們持續對受影響資產、平台儲備及整體資金結構進行全面核查，並在公司內外積極尋求解決方案。經過多輪資產盤點、資金調配及方案評估，我們已完成現階段整體資產情況的確認，並逐步推動平台恢復穩定運營。

由於此次安全事件造成資產損失，使平台現階段剩餘儲備資金無法一次性覆蓋全部存量資產兌付。為最大程度保障用戶權益，同時確保平台能夠持續、穩定運營，我們決定通過分期釋放機制逐步完成相關存量資產安排，並正式啟動「全球合夥人計劃 2.0」。

針對計劃範圍內的存量用戶，平台將建立持續、明確的資產釋放機制，並同步開放權益激活及生態貢獻加速釋放通道。

已釋放資產可按照平台規則正常進行提取、兌換及再投資；用戶新增充值、新增投資及新加入用戶的相關資產，將按照平台現行規則獨立運行。

我們理解，任何資產安全事件都會影響用戶的信心。因此，比解決短期問題更重要的是避免同樣的問題再次發生。即日起，BitradeX 將進一步升級資產安全架構，持續降低熱錢包資產敞口，核心用戶資產將優先採用冷錢包等更高安全等級的存儲與管理機制，並進一步完善錢包權限、安全審計及風險隔離體系。

這不是一個輕鬆的決定，但這是在當前情況下，我們認為對用戶、平台以及全球社區長期發展最負責任的方案。全球合夥人計劃 2.0 的詳細規則、資產釋放安排及操作指引，將通過官方渠道陸續公布。感謝每一位用戶在這段特殊時期給予我們的理解與耐心。