Kính gửi Quý người dùng BitradeX:

Cảm ơn Quý người dùng đã kiên nhẫn chờ đợi và thông cảm.

Hiện tại, quá trình nâng cấp hệ thống nền tảng và các công việc tối ưu hóa liên quan vẫn đang được tiến hành. Do một số tài khoản cần được điều chỉnh thêm để tương thích với hệ thống và khôi phục chức năng, một số chức năng trong tài khoản của Quý người dùng có thể tạm thời chưa hoạt động bình thường.

Đội ngũ kỹ thuật đang ưu tiên xử lý các tài khoản bị ảnh hưởng và tiếp tục triển khai công việc khắc phục liên quan. Dựa trên tiến độ hiện tại, dự kiến cần thêm 2–3 ngày để hoàn tất đợt sửa chữa hệ thống này và khôi phục chức năng tài khoản. Thời gian khôi phục thực tế có thể chênh lệch đôi chút tùy theo tiến độ xử lý dữ liệu của từng tài khoản. Vui lòng căn cứ vào trạng thái khôi phục cuối cùng của tài khoản và thông báo chính thức.

Xin quý khách yên tâm, quá trình xử lý lần này sẽ không ảnh hưởng đến an toàn tài sản trong tài khoản hoặc dữ liệu của nền tảng. Toàn bộ tài sản trong tài khoản của quý khách vẫn được bảo đảm an toàn. Sau khi quá trình khôi phục hệ thống hoàn tất, các chức năng tài khoản liên quan sẽ dần hoạt động bình thường trở lại. Quý khách không cần gửi lại yêu cầu hoặc thực hiện bất kỳ thao tác nào khác.

Nếu có thêm thông tin mới về tiến độ khôi phục, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng qua các kênh chính thức. Quý khách vui lòng kiên nhẫn chờ đợi và kiểm tra kỹ để bảo đảm thông tin đến từ nguồn chính thức. Tuyệt đối không cung cấp mật khẩu tài khoản, mã xác minh hoặc thông tin xác minh bảo mật cho bất kỳ người nào không phải là đại diện chính thức.

Chúng tôi chân thành xin lỗi vì những bất tiện do đợt điều chỉnh hệ thống lần này gây ra. Cảm ơn quý khách đã thấu hiểu, kiên nhẫn và luôn đồng hành cùng chúng tôi.