Prezados usuários da BitradeX:

Agradecemos sua paciência e compreensão.

No momento, a atualização do sistema da plataforma e os trabalhos de otimização relacionados continuam em andamento. Como algumas contas precisam passar por adaptações adicionais do sistema e pela restauração de funcionalidades, algumas funções da sua conta podem ficar temporariamente indisponíveis.

A equipe técnica está priorizando as contas afetadas e dando continuidade aos trabalhos de correção relacionados. Com base no andamento atual, estima-se que sejam necessários mais 2–3 dias para concluir esta etapa de correções do sistema e restaurar as funcionalidades das contas. O prazo efetivo de restauração pode variar ligeiramente conforme o andamento do processamento dos dados de cada conta. Consulte o status final de restauração da sua conta e os comunicados oficiais.

Este procedimento não afetará a segurança dos ativos da sua conta nem os dados da plataforma. Todos os ativos da sua conta permanecem seguros. Após a conclusão da recuperação do sistema, as funções relevantes da conta serão restabelecidas gradualmente. Você não precisa reenviar a solicitação nem realizar qualquer outra ação.

Caso haja novas informações sobre o andamento da recuperação, comunicaremos imediatamente aos usuários afetados por meio dos canais oficiais. Pedimos que aguarde com paciência e confirme sempre se as informações são provenientes de fontes oficiais. Nunca forneça a senha da sua conta, códigos de verificação ou informações de verificação de segurança a pessoas que não sejam representantes oficiais.

Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado por este ajuste no sistema. Agradecemos sua compreensão, paciência e apoio contínuo.