Pengguna BitradeX yang terhormat:

Terima kasih atas kesabaran dan pengertian Anda.

Saat ini, peningkatan sistem platform dan pekerjaan optimalisasi terkait masih berlangsung. Karena beberapa akun memerlukan penyesuaian sistem lebih lanjut dan pemulihan fungsi, beberapa fungsi akun Anda mungkin untuk sementara tidak dapat digunakan sebagaimana mestinya.

Tim teknis sedang memprioritaskan penanganan akun yang terdampak dan terus melanjutkan pekerjaan perbaikan terkait. Berdasarkan progres saat ini, diperkirakan masih diperlukan 2–3 hari lagi untuk menyelesaikan tahap perbaikan sistem ini dan memulihkan fungsi akun. Waktu pemulihan sebenarnya dapat sedikit berbeda tergantung pada progres pemrosesan data akun. Harap mengacu pada status akhir pemulihan akun dan pengumuman resmi.

Yakinlah, penanganan ini tidak akan memengaruhi keamanan aset akun Anda maupun data platform. Seluruh aset di dalam akun Anda tetap aman. Setelah pemulihan sistem selesai, fungsi akun terkait akan kembali normal secara bertahap. Anda tidak perlu mengajukan permohonan ulang atau melakukan tindakan lainnya.

Jika terdapat perkembangan lebih lanjut terkait proses pemulihan, kami akan segera menyampaikannya kepada pengguna yang terdampak melalui saluran resmi. Harap menunggu dengan sabar dan pastikan informasi berasal dari sumber resmi. Jangan pernah memberikan kata sandi akun, kode verifikasi, atau informasi verifikasi keamanan kepada pihak yang bukan perwakilan resmi.

Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh penyesuaian sistem ini. Terima kasih atas pengertian, kesabaran, dan dukungan Anda yang berkelanjutan.