Estimados usuarios de BitradeX:

Gracias por su paciencia y comprensión.

La actualización del sistema de la plataforma y los trabajos de optimización relacionados siguen en curso. Dado que algunas cuentas requieren una adaptación adicional del sistema y el restablecimiento de sus funciones, es posible que algunas funciones de su cuenta no estén disponibles temporalmente.

El equipo técnico está dando prioridad a las cuentas afectadas y continúa con los trabajos de reparación correspondientes. Según el progreso actual, se estima que serán necesarios otros 2–3 días para completar esta fase de reparación del sistema y restablecer las funciones de las cuentas. El tiempo real de restablecimiento puede variar ligeramente según el progreso del procesamiento de los datos de cada cuenta. Consulte el estado final de restablecimiento de su cuenta y los comunicados oficiales.

Tenga la seguridad de que este proceso no afectará a la seguridad de los activos de su cuenta ni a los datos de la plataforma. Todos los activos de su cuenta permanecen seguros. Una vez completada la recuperación del sistema, las funciones correspondientes de la cuenta volverán gradualmente a la normalidad. No es necesario que vuelva a enviar la solicitud ni que realice ninguna otra acción.

Si hubiera nuevas actualizaciones sobre el progreso de la recuperación, informaremos de inmediato a los usuarios afectados a través de los canales oficiales. Le rogamos que espere con paciencia y compruebe siempre que la información procede de fuentes oficiales. Nunca facilite la contraseña de su cuenta, códigos de verificación ni información de verificación de seguridad a personas que no sean representantes oficiales.

Lamentamos profundamente cualquier inconveniente causado por este ajuste del sistema. Gracias por su comprensión, paciencia y apoyo constante.